1. Condiciones de la cuenta
Este contrato de uso del software de Foodeo se establece entre FOODEO SOFTWARE HOSTELERIA SL (Foodeo) y la entidad que suscribe estos términos (cliente).
Se deberá proporcionar toda la información requerida por Foodeo en el proceso de creación de la cuenta con fines administrativos.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz. Foodeo se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso.
El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Foodeo no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.
Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior, Foodeo podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.
2. Tipos de contrato
La contratación de un plan de pago de Foodeo se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. Los límites de cada plan se especifican en la sección de precios de Foodeo.app/pricing o Foodeo.es/precios.
Foodeo se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios.
3. Pago y acceso
Para realizar los pagos, es necesario introducir en la cuenta una tarjeta bancaria válida. Foodeo cobrará periódicamente al usuario una tarifa recurrente dependiendo del tipo de plan contratado.
El servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones, salvo en los supuestos que se especifican en la política de devoluciones que se encuentra al final de este documento.
El usuario acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al usuario del incumplimiento y perderá automáticamente la capacidad de acceder al servicio pasados 15 días del incumplimiento, siempre y cuando no haya aportado un comprobante del pago. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.
El usuario tiene derecho a decidir a quién introducir en su cuenta, con el rol que considere apropiado, si el plan que ha contratado lo permite.
4. Modificaciones del servicio y de los planes
Foodeo se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo si lo considera conveniente, con o sin previo aviso.
Foodeo se reserva el derecho de cambiar las cuotas mensuales con un aviso de 15 días. La notificación de los cambios de cuota se publicará en el sitio web de Foodeo y por escrito.
5. Cancelación y rescisión
El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La cuenta puede ser cancelada en cualquier momento a través del menú de perfil.
Si la cuenta es eliminada, que no cancelada, todo su contenido se eliminará después de treinta días.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará.
Foodeo se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a aquellos que no cumplan con las presentes condiciones de uso.
6. Derecho de copia y propiedad intelectual
Foodeo posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose, al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.
El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disimular cualquier faceta del Servicio que Foodeo posea.
El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders y otros aparatos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.
Foodeo no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado.
7. Condiciones generales
El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Foodeo con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Foodeo. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, alojar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino, de lo contrario el usuario se expone a una denuncia legal.
Foodeo no da garantías respecto a la capacidad del usuario para usar el Servicio, su satisfacción con el mismo, que esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio y la corrección de los errores del Servicio.
Ni Foodeo, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El usuario solo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso deberá dirigirse al soporte técnico de Foodeo: info@foodeo.com
Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Foodeo con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Foodeo.
Las Condiciones de uso se regirán por las leyes de España. El usuario y Foodeo aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.
8. Seguridad y privacidad
La empresa FOODEO SOFTWARE HOSTELERIA SL se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.
Los datos que los usuarios introducen en Foodeo se encuentran alojados en los servidores de Digital Ocean, garantizando así tanto la seguridad de los datos como su integridad y disponibilidad.
El usuario acepta que Foodeo almacene y procese sus datos personales, así como los datos relativos a la actividad de su cuenta. Estos datos se utilizarán para la prestación del Servicio, así como para la mejora de los servicios y productos ofrecidos por Foodeo.
Foodeo no venderá ni proporcionará los datos personales de los usuarios a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, excepto cuando sea requerido por la ley o por las autoridades competentes.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el usuario debe ponerse en contacto con Foodeo a través de los canales de soporte o ajustes de su cuenta.
Para más información sobre cómo Foodeo trata los datos personales de los usuarios, consulta nuestra Política de privacidad.
9. Política de devoluciones
Foodeo ofrece una garantía de satisfacción al usuario. Si el usuario no está satisfecho con el servicio o con el programa contratado, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días de haber realizado el pago inicial. Para solicitar el reembolso, el usuario debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de Foodeo. Foodeo se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso caso por caso y tomar una decisión final basada en las circunstancias.
En caso de cancelación de la cuenta después de los primeros 15 días de haber realizado el pago inicial, no se realizará ningún reembolso. El usuario será responsable de todos los cargos realizados hasta la fecha de cancelación.
En caso de cancelación de contrato, se debe hacer con una antelación de 15 días a la fecha de cobro. Independientemente de que el cliente no esté haciendo uso del programa.