Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

FOODEO SOFTWARE HOSTELERIA SL, con CIF B44971059, domicilio social en Virgen del Pilar, 62, 03110 Mutxamel (Alicante), teléfono +34 960 25 48 43 y e-mail: info@foodeo.es, es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Por tanto, le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos en la medida en que sea permitido por el RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta solicitados por el cliente.
• Gestionar sus llamadas telefónicas.
• Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del cliente.
• Para el correcto desempeño del servicio solicitado, se tratarán los datos personales del cliente necesarios para el seguimiento de su evolución durante la prestación del servicio.
• Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted.
• Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
• Gestionar envío de información y prospección comercial por cualquier vía en caso de consentimiento explícito.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación de los tratamientos de los datos personales que llevamos a cabo se realiza en todo momento en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

¿Con quién compartimos tus datos?

Le informamos que los datos proporcionados, serán comunicados a los diferentes proveedores de productos y servicios, que sean necesarios para la ejecución del tratamiento solicitado. Nuestros proveedores están obligados a utilizar los datos proporcionados única y exclusivamente para el cumplimiento del servicio solicitado. Los datos personales tratados por Foodeo para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación: - Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
• Los registros públicos de solvencia patrimonial y los sistemas de prevención contra el fraude.

¿Cuáles son sus derechos?

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tiene derecho a:

• Derecho de acceso: cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Foodeo está tratando datos personales que le conciernan.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales de los que disponemos y solicitar su rectificación cuando estos sean inexactos.
• Derecho de supresión: cuando los datos recabados ya no sean necesarios para la finalidad para los fines que fueron recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y solicitar que se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: tiene derecho a obtener los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que usted nos haya dado previamente para manejar su información personal. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del uso que le dimos a su información personal antes de la retirada.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

FOODEO se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@foodeo.es, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. Según la ley, es imprescindible que aporte copia de DNI o NIE. También puede ejercer sus derechos presentando una reclamación ante la autoridad de control competente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, puede dirigirse igualmente al correo info@foodeo.es.